R-CAP for Business
よくある質問(FAQ)
知りたい項目を選んでください
セキュリティーモードについて
途中保存と再開について
パスワードを忘れた
診断セットが届かない
振込受領書をなくしてしまった
結果報告書が届かない
Eメールアドレスを間違えた
設問の選択を間違えた
受検方法を変更したい
住所を変更したい
結果に納得がいかない
FAQでも疑問が解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ(セキュリティモード)
Q.セキュリティーモードについて教えてください
A.  R-CAPでは、ご利用になる皆さまがデータの送受信を行う際に安心してご利用いただけるよう、セキュリティーモードを設け、サーバ間通信を保護するSSL(Secure Sockets Layer ) を採用しています。
 SSLはネットスケープ社が考案したプロトコルで、サーバとクライアント間で通信される内容を暗号化して通信します。(SSLを使ったサイトでは、URLは、【http://】ではなく、【https://】で始まります。また、一般的なブラウザでは鍵がかかった状態のイラストが表示されます)。
 企業内のLAN経由のアクセスなどでは、このSSLがご利用になれないことがあります。この場合、R-CAP側では対策をとることができませんので、ネットワークの管理者の方にご相談ください。
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Q.途中保存と再開について教えてください
A.  設問の回答中に「途中保存」ボタンを押すと、途中保存が可能です。再開する場合は再度ログインの上、パスワードを入力する必要があります。
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Q.パスワードを忘れてしまいました
A.  万一パスワードを忘れた場合は、パスワードを入力する画面で「合言葉で確認」ボタンを押し、合言葉の答えを入力することで再開が可能です。
※パスワード、合言葉の答えを5回以上間違えた場合は、それまでに入力した回答情報や住所情報が消去されます。これはセキュリティー維持の為の措置ですのでご理解ください。
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Q.診断セットが届きません
A.  発送状況を確認させていただきますので、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を下記までご連絡下さい。
お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル0120-769-396
ホームページからのお問い合わせ
以下のボタンを押して必要事項を入力のうえ、送信して下さい。
お問い合わせフォームへ
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Q.振込みの受領証をなくしてしまいました
A.  ご入金を確認の上、ご連絡いたします。お名前、お電話番号、お振込の日時、お振込先が郵便局かコンビニエンスストア(できれば店舗名も)を下記までご連絡下さい。
お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル0120-769-396
ホームページからのお問い合わせ
以下のボタンを押して必要事項を入力のうえ、送信して下さい。
お問い合わせフォームへ
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Q.結果報告書が届きません
A.  こちらで進捗状況を確認させていただきます。下記までご連絡下さい。
お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル0120-769-396
ホームページからのお問い合わせ
以下のボタンを押して必要事項を入力のうえ、送信して下さい。
お問い合わせフォームへ
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Q.登録するEメールアドレスを間違えてしまいました
A.  残念ながら変更をお受けすることはできません。ただEメールアドレスは、申込み受付確認のメールをお送りするためにお伺いしているだけですので、結果報告書のお届けには影響ありません。
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Q.設問の選択を間違えたので、回答内容を変更したい
A.  残念ながら、回答送信後は回答内容の変更はお受けできません。変更される場合は、再度新たにお申込みくださるようお願い申し上げます。
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Q.受検方法を変更したい
A. 1.インターネット受検方式に変更したい場合
 回答冊子の診断セットに同封されている振り込み用紙をまだ利用されていない場合(つまり入金がまだの場合)は、インターネット受検方式に変更できます。以下のボタンよりあらたにお申し込みください。また、その場合は回答冊子の診断セットは破棄して下さい。
2.診断セット受検方式に変更したい場合
 インターネット受検方式で回答結果を送信していない場合は変更できます。以下のボタンよりあらたに回答冊子の診断セットをお申込みください。

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Q.登録した住所を変更したい
A. 1.診断セット受検方式の場合
診断セットはご指定のご住所に送付されますが、同封されているお申し込み用紙に報告書の送付先をご記入いただければ、ご指定のご住所に報告書を発送することは可能です。
2.インターネット受検方式の場合
結果報告書をお届けする早さを優先するため、お申し込み情報の変更はお受けできませんのでご容赦ください。
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Q.判定結果がどうしても納得できません
A.  「将来は出世したいと考えているのになぜ自律志向なの?」「こんなに用心深いのになぜ楽観的なの?」。中にはR−CAPの判定結果が、どうしても正しいと思えないという人も、おそらくいることでしょう。R−CAPは日本人の平均値を50とし、これに対する偏差で、その人の傾向を判定したもの。日本人の中での相対的な位置という意味では紛れもない真実なのです。どうしても納得出来ないと言う人は、自分の周りの人たちのことを考えてみるとよいでしょう。あなたの周りには似たような人が集まっていませんか?無意識に、その人たちとの比較でテストに答えていませんでしたか?もう少し視野を広げて自分を見つめてみれば、納得できる部分も見えてくるのではないでしょうか。
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R-CAPシリーズは(株)リクルートマネジメントソリューションズの登録商標です。